Devoluções e Trocas

É possível trocar ou devolver um produto adquirido na Steps New em até 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra. Os produtos devolvidos deverão acompanhar todas as vias da nota fiscal para seu cancelamento.

Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou evidências de uso. O processo de restituição por desistência da compra será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e confirmação de suas condições.

Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a troca por outro produto, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou restituição da quantia paga pelo mesmo.

O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias.

Toda troca ou devolução deve ser comunicada a Steps New através do E-mail atendimento@stepsnew.com.br para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.

Sobre a loja

Steps New é uma grife para quem procura qualidade e bom gosto. Nossas camisetas são extremamente confortáveis para o dia a dia: 100% algodão, fio penteado, costura reforçada manga a manga, estampas pintadas manualmente e etiquetas personalizadas. Dê um passo à frente, vista Steps New!

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